当前位置:首页> 互联网+

四款经典失败产品案例:苹果这款因界面太丑被投诉

来源:  时间:

编者按:本文来自微信公众号“iFeng科技”(ID:ifeng_tech),作者:凤凰网科技频道,36氪经授权发布。

综合整理 | 刚

原文来源 | inc

译者注: 即便是成功的大型科技巨头,有时也会在发布新产品时犯错,比如以设计著称的苹果公司竟然因为一款产品的界面丑,而惨遭用户投诉。下面来深入了解几个经典的失败案例。

 Microsoft Band:设计就是一切

四款经典失败产品案例:苹果这款因界面太丑被投诉

大多数人不会把微软和“失败”联系在一起。当然微软也有失误的时候,例如Windows XP系统在商业上就被认为是失败的,它产生了大量的“钉子户”(拒绝更新系统)。

但要说微软近年来最大的失误是什么?那就是Microsoft Band。Band是微软推出的一款智能手表,配有心率监测器,可以跟踪身体状况。2014年发布的Band,实际上比它的竞争对手Apple Watch早了整整一年进入市场。但在2016年,微软却停止了该产品的销售。

可以说,Microsoft Band是比Apple Watch更好的产品。Band能够跟踪用户暴露在紫外线辐射下的情况,可靠的健康跟踪功能,可创建个性化的锻炼计划,电池续航时间长达三天(当时属于不错了)。

那为什么Microsoft Band还是被放弃了呢?原因还是太丑了,无法与Apple Watch时尚、可定制的设计相竞争。甚至有批评者将其比作一副戴在手上的“手铐”。没有哪款手环可以接受这种耻辱。

所以教训是,即使是巨头公司的优质产品,也可能因为糟糕的设计而走向失败。穿戴科技产品是一个特别危险的领域,产品的外观或感觉至关重要。

 Firefly Mobile:失败的“芭比娃娃”手机

四款经典失败产品案例:苹果这款因界面太丑被投诉

2003年,Firefly Mobile首次亮相,宣称是一款“专为儿童设计的移动电话”。Firefly的这款GlowPhone尺寸很小,部分原因是由于没有键盘。

Firefly的用户控制非常简单:一个按钮打给妈妈,一个按钮打给爸爸,还有一个按钮打给911。其他号码也可以输入手机,但即使对于这些儿童的父母来说,这个过程也是比较复杂的。

这款发光手机的玩具式设计受到了父母和孩子们的嘲笑。孩子们不愿意被人看到拿着一个看起来像“芭比娃娃”的手机。价格也没有优势:无限通话和短信套餐每月要花费65美元,没有上网选项。2012年,Firefly在没有公布退款计划的情况下关闭了门店。

 Apple MobileMe:简单即是美

四款经典失败产品案例:苹果这款因界面太丑被投诉

MobileMe是苹果公司在2008年推出的一个移动软件服务,时间线位于iTools之后,iCloud之前。对于一个以设计闻名的科技巨头来说,这简直就是一个令人震惊的失败案例。

尽管经历了多次迭代更新,MobileMe却依然难以使用。它没有明确告诉用户如何操作,界面很糟糕,并且发生了用户丢失数据的事情。在收到大量用户投诉后,苹果在2012年关闭了MobileMe,并发布了改进后的iCloud。

将软件服务全部挤在单个界面从来都不是一个好主意。相比之下,可以参考EasyRedir,这是一个URL重定向服务,它并不试图提供世界上所有的web服务。它专注于链接重定向、分析和网站迁移。它的管理仪表板具有简单的设计,并且在其主页上列出了具体的用例。

不管其他有没有问题,首先应该像EasyRedir一样保持简单的界面。通过MobileMe和iTunes,苹果似乎已经吸取了这个惨痛的教训。

 Pono:迟到比缺席更糟糕

四款经典失败产品案例:苹果这款因界面太丑被投诉

2012年,知名音乐家尼尔-杨(Neil Young)接手了一个自己钟爱的项目:Pono高保真音乐播放器。他想解决的痛点是,对年轻人来说,iPod和MP3音乐播放器的音质根本无法与黑胶唱片和CD相比。

杨的方向可能是对的,但他错在时机上。虽然杨听到了听众对高保真音乐的呼吁,但他最终还是没有正确理解自己所进入的这个市场。Pandora等免费的音乐流媒体平台从2000年就已经存在了。Spotify也于2008年推出。

尼尔-杨的名字足以确保2015年推出的Pono获得众筹。但面世一年后,它却倒闭了。原因在于如果这意味着回到MP3播放器的时代,并且价格更高也不能联网,那么消费者并不愿意为这种服务买单。

Pono的故事中有一个亮点吗?是的,它引起了亚马逊的注意,并促使它推出在线服务真正满足了Pono所发现的对高质量音乐的需求。亚马逊推出的高保真音乐无限服务(high-fidelity Music Unlimited service)允许通过电脑和手机流媒体播放,有趣的是它也得到了尼尔-杨本人的点赞。

总之,忘记过去的人注定要重蹈历史覆辙。事实证明,这一点在科技行业和其他任何行业都是一样的。

【本文网址】 : http://commnews.cn/hulianwang/62.html

声明:本站原创/投稿文章所有权归中华商务新闻所有,转载务必注明来源;文章仅代表原作者观点,不代表中华商务新闻立场;如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作删除处理。